Kontrolní seznam zakázkového listu
- Číslo zakázky a datum příjmu.
- Zákazník – jméno nebo firma, IČO u firem, telefon, e-mail; kdo vůz přivezl, pokud to není majitel.
- Vozidlo – SPZ, VIN, značka, model, stav kilometrů, případně stav paliva.
- Požadavek zákazníka jeho slovy – „klepe to vpředu vlevo přes díry“.
- Stav vozu při příjmu – poškození karoserie, věci ve voze, fotky.
- Odhad ceny nebo cenová nabídka a způsob, jak zákazník souhlasí s jejím překročením.
- Dodatečné práce – co se našlo během opravy a kdo a kdy to schválil.
- Použité díly – nové, repasované, nebo díly zákazníka.
- Termín a způsob předání, staré díly – vrátit, nebo zlikvidovat.
- Souhlas se zpracováním osobních údajů v rozsahu potřebném pro opravu a komunikaci.
- Podpisy při převzetí a při předání.
Nejčastější spor: cena
Pokud se cena na začátku jen odhaduje, dohodněte se se zákazníkem, co se stane, když bude oprava dražší. Nejjistější je poslat mu nabídku a nechat ji schválit písemně – zprávou nebo v aplikaci. Pak máte souhlas s datem a časem.
Zakázkový list v MechanikPilotu
- Zakázku založíte podle SPZ, údaje o voze se doplní z karty vozu.
- Protokol při příjmu zaznamená stav, fotky a podpis zákazníka.
- Nabídku odešlete přes WhatsApp, SMS nebo e-mail a zákazník ji schválí i po položkách.
- Dodatečnou práci nahlásí mechanik z telefonu a zákazník ji schválí stejně.
- Zakázkový list i dodací list vytisknete nebo uložíte jako PDF.
Tento návod je obecné doporučení z praxe, ne právní rada. Obchodní podmínky servisu nechte zkontrolovat právníkem.